Vídeo: CRM

Neste vídeo, vamos explorar o conceito de CRM (Customer Relationship Management), uma estratégia fundamental para a gestão de relacionamento com os clientes. O vídeo irá explicar como as empresas utilizam sistemas de CRM para gerenciar dados dos clientes, melhorar a comunicação e personalizar as ofertas, com o objetivo de aumentar a fidelidade e a satisfação dos consumidores.