Atividade: Elaboração de Mini Plano de Coleta de Dados

Objetivo

Você receberá um desafio de negócio real e deverá montar um mini plano de coleta de dados para ajudar a solucionar o problema. Será necessário escolher o instrumento de coleta, o público-alvo, o tipo de dado a ser coletado e justificar suas escolhas.

Instruções

1. Escolha um dos casos listados abaixo.

2. Para o caso escolhido, desenvolva um mini plano de coleta de dados que responda aos seguintes pontos:

   • Objetivo do negócio: resumo do desafio.

   • Instrumento de coleta: qual ferramenta ou método será utilizado? Descreva as perguntas que serão utilizadas.

   • Público-alvo: quem será o foco da coleta? 

   • Tipo de dado: qual tipo de dado será coletado? 

   • Justificativa: explique por que escolheu cada item acima e como isso ajudará a alcançar o objetivo do negócio.

Casos disponíveis para escolha:

Caso 1: Reduzir rotatividade de funcionários

A empresa quer entender os motivos que levam os colaboradores a deixarem a organização com frequência, para poder melhorar as condições e reduzir a rotatividade.

Caso 2: Aumentar a satisfação dos clientes com o atendimento

Uma rede de lojas deseja melhorar a experiência do cliente no atendimento presencial e online, identificando pontos de melhoria.

Caso 3: Avaliar a aceitação de um novo produto no mercado

Uma startup lançou um novo produto e precisa coletar feedback dos consumidores para validar a aceitação e possíveis ajustes.

Caso 4: Otimizar o processo de entrega logística

Uma transportadora quer identificar gargalos e atrasos no processo de entrega para aumentar a eficiência.

Caso 5: Diagnosticar o engajamento dos colaboradores em treinamentos

Uma empresa oferece treinamentos periódicos, mas nota baixa participação e quer entender os motivos para aumentar o engajamento.

Caso 6: Identificar preferências de compra dos consumidores

Uma loja virtual deseja conhecer melhor o perfil e as preferências de compra dos seus clientes para personalizar ofertas.