Atividade: Construindo Relações Profissionais de Sucesso

Objetivo Geral: Aplicar conceitos de Gestão de Pessoas, Liderança, Motivação, Comunicação Assertiva e Feedback Construtivo de maneira integrada, em um ambiente dinâmico que simula os desafios do ambiente corporativo.

Cenário Empresarial:

Vocês foram contratados pela empresa fictícia Nova Vendas S.A. para ajudar a resolver os seguintes desafios enfrentados pela equipe de vendas. Cada problema é ilustrado com situações reais que refletem o ambiente organizacional:

1. Motivação em Declínio:

Após a introdução de novas metas de vendas, a equipe começou a sentir que os objetivos são inalcançáveis. Isso gerou desânimo entre os colaboradores.

• Exemplo: Marta, uma das melhores vendedoras, reclama que mesmo alcançando 90% de sua meta, nunca recebe reconhecimento. Ela pensa em pedir demissão porque não se sente valorizada.

2. Liderança Ineficaz:

O gestor da equipe utiliza um estilo autocrático, em que toma todas as decisões sozinho e apenas informa o que precisa ser feito, sem ouvir a equipe.

• Exemplo: Durante uma reunião, o gestor anunciou mudanças nas comissões sem consultar ninguém, o que gerou descontentamento e discussões entre os colaboradores.

3. Comunicação Prejudicada:

Há falta de clareza nas orientações passadas pela liderança, e os colaboradores têm medo de fazer perguntas ou sugerir melhorias.

• Exemplo: Lucas, novo integrante da equipe, recebeu uma orientação vaga sobre como registrar vendas no sistema. Ele cometeu erros que atrasaram o fechamento de contratos, mas não sabia como pedir ajuda.

4. Feedback Deficiente:

Os colaboradores raramente recebem feedback sobre seu desempenho. Quando isso ocorre, é genérico e pouco útil para o desenvolvimento.

• Exemplo: João, um colaborador veterano, recebeu apenas um comentário durante o ano inteiro: "Você pode melhorar." Ele não sabe no que precisa trabalhar ou como alcançar melhores resultados.

Diagnóstico e Análise dos Problemas:

• Formação dos Grupos: Divididos em grupos , vocês atuarão como consultores corporativos.
• Análise do Cenário: Cada grupo analisará o cenário e identificará problemas específicos relacionados a cada um dos temas estudados:
  • Gestão de Pessoas: Problemas no alinhamento de objetivos entre equipe e organização.
  • Liderança: Escolha inadequada de estilo.
  • Motivação: Falta de reconhecimento e incentivos.
  • Comunicação Assertiva: Barreira na transmissão de mensagens.
  • Feedback Construtivo: Ausência de feedback efetivo.
• Registro: Criem uma tabela com duas colunas: Problema Identificado e Impacto na Equipe.

Propostas de Solução e Estratégia:

• Elaboração de Soluções Detalhadas: Cada grupo criará um plano de ação para cada problema identificado, abordando os seguintes pontos:
  • Como melhorar a motivação com base nas teorias estudadas.
  • Proposta de um novo estilo de liderança adequado ao contexto (democrática, situacional ou transformacional).
  • Estratégias de comunicação assertiva, incluindo exemplos de como transformar mensagens passivas ou agressivas em assertivas.
  • Modelo de feedback construtivo, com exemplos práticos baseados no modelo sanduíche.
  • Planos de integração entre liderança e gestão de pessoas para garantir resultados de longo prazo.
• Apresentação da Estratégia: Cada grupo deverá preparar um pequeno resumo explicativo de suas propostas para envio por aqui na atividade ou pelo e-mail gabrielpereira.es@coletivoaprendiz.org.br

Agora é com vocês! Vamos transformar a Nova Vendas S.A. em um exemplo de sucesso organizacional!